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さかえや 高田馬場總本店 おすすめレポート
niwさん
20代後半/女性・投稿日：2018/12/18
ディナー | 来店シーン：接待・会食
トラブル後の対応が良かった！
お客様との忘年会に利用しました。当日昼間にお店から『システム上のミスでダブルブッキングしてしまい、個室が足りなくなった。変えてもらえないか』と連絡が入りました。
ネット予約だったのにそういった連絡をきちんと事前にいただけて、かつ入店時にも予約名を名乗ったときすぐに『この度はご迷惑をおかけしまして』と改めて謝罪されました。
個室ではなかったものの、逆に紳士的な対応をしていただき、気分よく過ごすことができました。
もともと頻繁に利用しているお店でしたが、ますます好感をもちました。
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