来来亭今福鶴見店おすすめレポート

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投稿日：2010/06/22

情熱抜けませんって？笑わせるな！

連れと２人で休日のランチに利用しました。
外でかなり待って真ん中テーブルに着席。
二人とも餃子定食を麺固めとネギ多めでアルバイトらしき女性店員に注文。
１０分経過・・・。１５分経過「あれ？今日はいつもより提供が遅いね？
混雑してるからかな」なんて会話をしながら周りを見渡してみる。
さらに１０分経過・・・。
「おかしい」明らかに自分たちより後から来た人はもう運ばれていて、
なんと後に並んでいた家族連れ等は既に食事終わってレジにいる。
その間にも複数の店員は何回も私達のテーブルを行き来して
こっちをみているはずなのに・・・。
「これ明らかに注文通すの自体忘れてるよ」店員に声をかけて提供を促すと、
まさに今、厨房にオーダーを通してました。
で、出てきたラーメンは麺固め注文したのに普通でネギも普通。
かなりカチンときて文句をいう。作り直してもらい、結局出てきたのは
注文からなんと５０分も経過してから。あんな小さな店で、
普通、客のテーブル上にいつまでも水のコップしかなかったら
おかしいと思わないのか？
何回も何回も店員は目の前を往復しているのにどこを見てるんでしょうか？
この日は怒り心頭でアンケート用紙にもその旨しっかりと記入し、
今後の改善と対応を促しましたが、特に店側からはこれといった対応は
その後もありませんでした。
因みにこの日は食事後に映画をみるつもりで、座席も確保して
いましたが、この事件で遅れてしまいボツになりました。
本社にもこの件は苦情申し立てをしましたが、返信はメールで型どおりの誠意の
全く感じられない内容。
それからは２度と行ってません。
今でも近所なので、前を通るたびに腹立たしい思いでいっぱいです。
【情熱抜けてませんか？】

ランチ

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